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调查问卷

权益频遇缩水,如何绕过数字文化消费“看不见的坑”?

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调查类别:深度调查 终止时间:2018-10-28 票数限制:无 总票数:
发布人:ye***ns 发布时间:2018-05-06
调查内容:

有数据统计,全国各级政府相关部门收到的与互联网游戏相关的投诉日均多达40万件。因此,数字文化产业如何健康发展、消费者又该如何有效维权,这些问题都亟待解决。

权益频遇缩水,你认为,要如何绕过数字文化消费“看不见的坑”?



 

Q1:你使用哪些数字文化产品?(多选)
网络动漫游戏
网络文学
网络音乐
网络视频
其他
Q2:你是否遭遇过数字文化产品消费纠纷?(单选)
没有
Q3:你认为,为何数字文化产品消费纠纷频发?(多选)
消费者权益受损的证据很难获悉
消费者的维权成本很高
知识产权保护环境欠佳
权益“缩水”甚至权益丧失
霸王格式条款难以识别
网络交易平台监督不力
其他
Q4:权益频遇缩水,你认为要如何绕过数字文化消费“看不见的坑”?(多选)
注重版权运营,打造知产保障新格局
加强行业自律,拓宽纠纷投诉处理渠道
练就“火眼金睛”,加强电子证据留存意识
一旦发生纠纷,消费者应及时向消协、文化、工商等相关部门投诉,或向法院提起侵权之诉
其他
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